Marketing > Digital vs Creativity

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CMO
Quanto ao Marketing, a Forrester aponta 2020 como um ano de desafio aos Marketeers e de balanço entre o investimento em criatividade e tecnologia. A premissa da ótica dos investimentos dos CMO continuará e reforçará o conceito de ROI, qual o retorno do investimento?

Em 2018 sabe-se que foi gasto cerca de 22% da totalidade de budget de marketing em tech
e em 2020 este investimento é esperado ser reforçado de forma a que as equipas de marketing tenham acesso a ferramentas que efetivamente ajudam o marketing a tornar-se mais eficiente e ágil.
Existirá uma clara necessidade de diferenciação das marcas junto dos seus clientes pois
no mercado os seus players usarão as mesmas plataformaso que reforçará também o papel das agências de comunicação. Conselhos para o sucesso? ´Test and learn´
A combinação do fator humano com a tecnologia fará a diferença, sendo que é estimado
um crescimento do investimento em tecnologia entre 9% e 11% anualmente versus 2.4% em serviços com um receio de menos criatividade e os seus efeitos. 
O CMO irá ter de atuar estrategicamente quando decidir se terá a necessidade de focar na tecnologia ou criatividade e deverá socorrer-se de formação e serviços externos.

2020 para o Marketing, um ano de recalibração, alguns solavancos e ressaltos,
e sempre com um roadmap à mão!

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